Avis Google : Un atout incontournable pour les petites entreprises

Avis Google : Un atout incontournable pour les petites entreprises

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Les retours des clients sur Google jouent un rôle crucial sur la décision d'achat des consommateurs. Une étude récente a révélé que environ 90% des clients s'informent à travers les commentaires avant de opérer un achat. Cela montre que la réputation en ligne a une influence directe sur les ventes. Dans plusieurs études de cas, les marques bénéficiant d'évaluations favorables ont constaté une hausse de leurs revenus, tandis que celles avec des avis négatifs ont subi une chute de leurs ventes.

Un cas d’étude notable est celui d’une chaîne de restaurants locale qui, après avoir obtenu des retours très favorables sur Google, a vu son taux de réservation augmenter. Les utilisateurs intéressés consultaient ces retours pour décider où manger. Inversement, une autre chaîne de restauration avec des avis négatifs récurrents a perdu une partie de sa clientèle, prouvant ainsi l’importance de la réputation en ligne dans la décision d'achat.

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À travers ces exemples concrets, il devient évident que les évaluations en ligne jouent un rôle stratégique dans l'augmentation des ventes. Les sociétés qui surveillent de près leurs évaluations peuvent améliorer leur réputation et multiplier leurs ventes.